Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Dienstes Venuqo (nachfolgend „Dienst“), bereitgestellt von der Yields & More AG, General-Guisan-Strasse 6, 6300 Zug (nachfolgend „Anbieterin“). Sie gelten zwischen der Anbieterin und dem nutzenden Betrieb (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Anbieterin.

2. Leistungsbeschrieb

Venuqo ist ein No-App-Bestellsystem für die Gastronomie: Gäste bestellen über einen QR-/Tischlink im Browser, der Dienst orchestriert die Bestellung an Service, Bar und Küche. Venuqo ergänzt das bestehende Kassensystem (POS) des Kunden und ersetzt es nicht. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan.

3. Registrierung und Konto

Für die Nutzung registriert der Kunde ein Konto und macht hierzu wahre und vollständige Angaben. Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für alle Handlungen unter seinem Konto verantwortlich. Gäste nutzen den Bestellweg ohne Konto und ohne Login.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung publizierten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Modell monatlich oder jährlich im Voraus. Im Jahresmodell werden zwei Monate gutgeschrieben.

5. Zahlungen von Gästen

Standardmässig wickelt der Dienst keine Zahlungen von Gästen ab; die Bezahlung erfolgt über das Personal bzw. das Kassensystem des Kunden.

Optional kann der Kunde je Betrieb die digitale Zahlungaktivieren. Diese wird ausschliesslich über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt, wobei der Kunde ein eigenes Stripe-Konto verknüpft und selbst Händler (Merchant of Record) ist. Venuqo ist dabei nie im Geldfluss, hält kein Gastgeld und zieht keine Provision; der Zahlungsvertrag besteht zwischen Gast und Kunde bzw. Stripe. Für die Nutzung gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe (Connected-Account-Vereinbarung). Auszahlungen, Rückerstattungen, Rückbuchungen (Chargebacks) und die steuerliche Behandlung liegen beim Kunden.

6. Pflichten des Kunden

• rechtmässige Nutzung des Dienstes und Einhaltung der einschlägigen Vorschriften (u. a. Lebensmittel- und Allergendeklaration);
• Pflege korrekter Karten-, Preis- und Betriebsdaten;
• keine missbräuchliche Nutzung, keine Beeinträchtigung der Sicherheit oder Verfügbarkeit des Dienstes.

7. Verfügbarkeit

Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes. Unterbrüche für Wartung, Weiterentwicklung oder aus Gründen, die ausserhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, bleiben vorbehalten.

8. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

9. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für Hilfspersonen sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden (insbesondere entgangener Gewinn) ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

10. Laufzeit und Kündigung

Im Monatsmodell ist die Laufzeit flexibel; im Jahresmodell läuft der Vertrag für die gewählte Periode. Die Einzelheiten zur Kündigung ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag bzw. der Plan-Auswahl.

11. Änderungen

Die Anbieterin kann diese AGB sowie den Funktionsumfang weiterentwickeln. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde in geeigneter Form informiert.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zug, Schweiz, soweit keine zwingende gesetzliche Bestimmung einen anderen Gerichtsstand vorsieht.